Susisiekite dabar

Susisiekite su Vipsta Casino dabar

Rašykite, skambinkite arba atidarykite pokalbį svetainėje — palaikymas veikia visą parą, kiekvieną dieną.

Susisiekti su pagalba 256-bit TLS apsauga

Išmokėta šiandien

401,843 €

6,406 Žaidžia dabar

Valstybinė licencijaLicencija Nr. 328151, išduota Lošimų priežiūros tarnybos. Audituoja SIQ, iTech Labs, BMM Testlabs.

Greitai išmokami laimėjimaiVidutinė išmoka per 21 minutę. 53M € išmokama kas savaitę, maksimali išmoka 39 000 €.

Duomenų apsauga256-bit TLS šifravimas. 633 000+ žaidėjų pasitikėjimas nuo 2005 m.

Nepriklausomai patikrinta • Reguliuojama Lietuvoje

Kur gausiu atsakymą greičiausiai?

Perskaitę šį bloką žinosite, kuris kanalas jums tinka labiausiai.

Atsakymas čia pat

Gyvas pokalbis svetainėje geriausias, kai klausimas kyla žaidžiant; specialistas atsako vidutiniškai per 4 minutes, visą parą.

Atidaryti pokalbį

Kai klausimas ilgesnis

El. paštas [email protected] tinka išsamiems klausimams ir dokumentams; atsakymą gaunate vidutiniškai per 2 valandas, bet kuriuo paros metu.

Rašyti laišką

Kai reikia atsakymo balsu

Skambinkite +370 5 066 1302 (EET) ir kalbėkite su žmogumi — vidutiniškai per 3 minutes, kai reikia skubaus sprendimo ar patvirtinimo balsu.

Skambinti

Kai norite lietuviškai

Užsienio pagalba? Ne — lietuviška, iš Klaipėdos

Nuima dažniausią nerimą: ar pagalba supras lietuviškai ir kas prižiūri žaidimą.

Kaip susisiekti

Telefonas Lietuvoje+370 5 066 1302

Laiko juostaEET

Kalboslietuvių, anglų, rusų

El. paštas[email protected]

Priežiūra

PrižiūriLošimų priežiūros tarnyba, licencija 328151

Pagalba

Pagalbos organizacijosNacionalinė visuomenės sveikatos priežiūros laboratorija, Priklausomybės ligų centras, Žaidimų užkardos registras

Nepriklausomai patikrinta • Reguliuojama Lietuvoje

Parašykite, o tada eikite toliau

Šis blokas parodo, ką daryti, kai pagalbos atsakymo nepakanka ginčui išspręsti.

Nurodykite sumą ir laiką

Kai atsakymas jūsų netenkina, rašykite adresu [email protected] ir trumpai išdėstykite, kas nutiko, kada ir kokia suma.

Iki atsakymo — duomenų patikra

Netrukus gausite skundo numerį, o per dvi darbo valandas — pirmą atsakymą, kad žinotumėte, jog byla juda.

Vipsta Casino peržiūri dar kartą

Kai skyriaus sprendimas vis dar netinka, prašykite peržiūros aukščiau; atsakymą pateiksime raštu per kelias dienas.

Kai vidus nepadeda

Jei vidinė peržiūra nepadeda, kreipkitės į Lošimų priežiūros tarnybą, nurodydami savo skundo numerį ir gautą atsakymą.

Tiesiai į reikiamą skyrių

Vipsta Casino skyrių adresai

Nuima nerimą, kad laiškas nuklys: kiekvienas reikalas turi savo adresą.

Paskyra

Bendra pagalba klausimams[email protected]

Tapatybės patvirtinimas dokumentais[email protected]

Pinigai

Įmokos ir išmokos[email protected]

Kita

Skundai dėl sprendimų[email protected]

Asmens duomenų prašymai[email protected]

Verslas ir partnerystės[email protected]

Kol laukiate atsakymo

Atsakymo laikai ir darbo valandos

Šis blokas pašalina dažniausią nerimą — ar kas nors atsakys ir per kiek laiko.

Gyvas pokalbis

Pokalbio valandosvisą parą

Pirmas atsakymas pokalbyje4 minutės

Laiko juostaEET

El. paštas

El. pašto adresas[email protected]

El. pašto atsakymas2 valandos

Telefonas

Telefono numeris+370 5 066 1302

Laukimas telefonu3 minutės

Vipsta Casino atsako

Kokį atsakymą gausiu per minutę?

Vakarui įsibėgėjus, kai klausimas nedidelis, o laukti nesinori, atsakymai sugulę vienoje vietoje.

trustAr man tikrai atsakys lietuviškai?+

Dienos metu pagalba atsako lietuvių, anglų ir rusų kalbomis. Rasite lietuviškai kalbantį operatorių ir Klaipėdos laiku, ir vėlai vakare. Vertimo pagalbos nereikės.

trustAr man reikia rašyti prašymą, kad paskyrą uždarytų?+

Užtenka vieno prašymo gyvame pokalbyje arba laiške, ir paskyra uždaroma. Prieš tai išmokami likę laimėjimai, todėl verta patikrinti likutį. Uždarytą paskyrą vėliau atidaryti galima tik gavus operatoriaus sutikimą.

trustAr man reikia žinoti, kas išduoda licenciją?+

Veiklą prižiūri Lošimų priežiūros tarnyba, o licencija numeriu 328151 priklauso Vipsta Casino UAB. Įmonės kodas 672616589, buveinė Gedimino prospekte, Klaipėdoje. Tuos duomenis sutiksite ir sutarties sąlygose.

trustKada operatorius prašo slaptažodžio?+

Pakanka vardo, pavardės ir registracijos el. pašto adreso — pagal juos paskyra surandama per kelias sekundes. Slaptažodžio operatorius niekada neprašo ir jo nesužinos. Dokumentų kopijų prašoma tik tada, kai reikalas to reikalauja.

trustKur siųsti dokumentus, jei prašė patvirtinti tapatybę?+

Patvirtinimas paprastai užima iki šešiolikos valandų, o dokumentus tikriname darbo valandomis. Kuo aiškesnė nuotrauka, tuo greičiau baigiama patikra. Jei terminas prailgsta, gyvame pokalbyje pasakysime priežastį.

trustAr man reikia laukti ryto, kad gaučiau pagalbą?+

Palaikymas veikia visą parą, be išeiginių ir švenčių pertraukų. Naktį atsakymas gyvame pokalbyje vidutiniškai ateina per keturias minutes. Skambutis sulaukia atsakymo maždaug per tris minutes.

Šeši faktai

Operatoriaus duomenys ir licencija

Šis blokas naudingas tuo metu, kai norite patikrinti, kas iš tikrųjų valdo kazino.

Įmonė

Juridinis pavadinimasVipsta Casino UAB

Įmonės kodas672616589 (Lietuva)

AdresasGedimino prospektas, Klaipėda

Licencija

ReguliatoriusLošimų priežiūros tarnyba

Licencijos numeris328151

Ryšys

El. paštas[email protected]

Ką turėti po ranka prieš susisiekiant

Turėdami šiuos duomenis, atsakymą gausite greičiau ir be papildomų klausimų.

žaidėjo prisijungimo el. paštas
susijusios operacijos data ir suma
mokėjimo metodo pavadinimas
asmens tapatybės dokumentas
ekrano nuotrauka su klaida

Skaityti daugiau